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Solución Ya
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Nombre comercial
Solución Ya
RUC
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Actividad
Venta online de productos de hogar, salud y cuidado personal
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+593 99 905 2145
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¿Aceptan otros métodos de pago?
Actualmente operamos exclusivamente con pago contra entrega en efectivo para mayor seguridad del cliente ecuatoriano.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de confirmar?
Sí, contáctanos inmediatamente vía WhatsApp. Si el pedido aún no ha sido despachado, podremos actualizar la dirección sin costo.
¿Emiten factura electrónica?
Actualmente estamos en proceso de formalización del RUC. Una vez activo, emitiremos facturación electrónica para todos los pedidos. Si requieres comprobante temporal, solicítalo al momento de tu compra.
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