Términos del servicio

⚖️ TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Información general

• Nombre comercial: SOLUCIÓN YA
• Actividad: Comercialización de productos de consumo masivo (hogar, salud y cuidado personal) mediante plataforma Shopify.
• Contacto: +593999052145   solucionya.store@gmail.com
• Jurisdicción: República del Ecuador

2. Derechos y obligaciones del cliente

• Recibir información clara, veraz y oportuna sobre productos, precios y condiciones de compra
  laudenlaw.com
  .
• Ejercer el derecho de retracto dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto
  www.uasb.edu.ec
  .
• Solicitar garantía por defectos de fabricación en los términos establecidos.
• Ser tratado con respeto, equidad y sin discriminación.

• Proporcionar datos personales reales y actualizados para la gestión del pedido.
• Verificar la información del producto antes de confirmar la compra.
• Estar disponible en la dirección registrada para recibir el pedido contra entrega.
• Usar los productos conforme a sus instrucciones y fines previstos.

3. Derechos y obligaciones de SOLUCIÓN YA

• Verificar la autenticidad de los datos proporcionados por el cliente.
• Cancelar pedidos sospechosos de fraude o con información inconsistente.
• Actualizar precios, descripciones o disponibilidad de productos sin previo aviso (los cambios no aplican a pedidos ya confirmados).
• Rechazar devoluciones que no cumplan con las políticas publicadas.

• Entregar productos en las condiciones, plazos y precios pactados.
• Garantizar la calidad y seguridad de los productos comercializados.
• Proteger tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
  www.cpccs.gob.ec
  .
• Brindar canales de atención claros para consultas, reclamos o solicitudes.

4. Condiciones de uso de la tienda online

• El acceso a SOLUCIÓN YA es gratuito y está destinado exclusivamente para fines de compra de productos físicos.
• Queda prohibido: usar bots para automatizar compras, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar compras con fines de reventa no autorizada, o utilizar la tienda para actividades ilícitas.
• Los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos (USD), moneda de curso legal en Ecuador, e incluyen IVA cuando corresponda.
• Las imágenes son referenciales; SOLUCIÓN YA se esfuerza por representar los productos con precisión, pero pueden existir ligeras variaciones de color por configuración de pantalla.

5. Limitaciones de responsabilidad

• SOLUCIÓN YA no se responsabiliza por:
  • Retrasos en entregas causados por fuerza mayor, paralizaciones, desastres naturales o decisiones de autoridades.
  • Daños derivados del uso indebido, modificación o almacenamiento inadecuado de los productos por parte del cliente.
  • Errores tipográficos en descripciones o precios; en tal caso, nos reservamos el derecho de contactar al cliente antes de procesar el pedido.
• Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso se limitará al monto total pagado por el producto objeto de la reclamación.

6. Modificaciones a los términos

7. Ley aplicable y resolución de conflictos